**女漢子＊瑞瑞 **

以前有一間Y公司，員工的管理是以老闆的心情還有個人喜好為準，發年終的時候有點類似選妃，誰被打勾勾就得雙倍或三倍，後來因為老闆身體不好把公司賣掉了，有大公司的專業經理人來管理了，從無比鬆散的美式（沒在）管理開始走向制度化了，不能接受（還有獲得好處）的員工就離開了，留下了一些甲乙丙條款來規範之後的人，弱勢的管理單位看起來要因為越來越嚴謹的制度茁壯了，大嬸深信公司建立完整制度認真做好管理有SOP升遷透明就會有更美好的未來。

有一天大嬸的主管告訴大嬸：我修改了管理辦法幫你省了很多工，以後三天內沒清垃圾的人就把他的垃圾桶沒收，要丟垃圾就走出去丟在大樓的垃圾桶，而且是自公告日即刻實施！大嬸心想：現在是認真要來嚴格執行嗎？主管這次居然想要主動當黑臉？所以大嬸在最後一次跟主管確認後，便實施了撤收垃圾桶的新規定。

就這麼剛好，有個身體不適的同仁沒有在三天內清自己的垃圾，大嬸就依規定把他的垃圾桶撤收了，這位同事也默默認了，因為新規定就白紙黑字寫得很清楚，沒有甚麼灰色地帶。大嬸每個月要跟主管報告工作內容，新規定當然也要立馬讓主管知道馬上有成效：

『你為什麼要這麼嚴格執行？這不是我的本意阿～』不嚴格執行的本意是甚麼？要保有彈性的話幹嘛要修改規定？

『人家身體不適你幹嘛要刁難人家？』照規定實施為什麼是刁難？那每個人都可以來說他身體不適啊～

『我改規定是為了預防有刁鑽故意找麻煩的人，不是要掐死善良的員工』誰來判斷誰是乖寶寶？有私交的？老闆喜歡的？

『他可能沒看到公告或是忘記了阿～』員工本來就是應該要主動重視公司的公告，難不成還要一個個去確認有沒有看公告？

『你這樣他三年內都不能升遷加薪耶～』照規定走也不行，不照規定走也不對，到底想要怎樣？

『你沒給同仁緩衝期，這樣太不人道了』為什麼在主管會議裡不佈達這件事，讓主管們提早告知員工呢？說自公告日起立即實施是主管，但緩衝期應該由打雜的大嬸給？

『如果有人有意見叫他來跟我說，我可以給他一個合理的答覆』誰敢在你面前說真話？誰會在你面前說真話？

『你明天就去把他的垃圾桶還他，我不相信會有人多說甚麼』自己的規定自己打破，難怪沒人把本部門當一回事

『我說三天內的期限是讓你自己看情形衡量，不是這麼鐵腕』規定（法律）之前人人平等，走後門靠關係只會有更多的問題產生

『我知道這很難拿捏，但人性本善還是要相信大部分人不是故意不遵守規定』要不要乾脆把管理辦法都拿掉？因為要相信大家都有良好自制力

『我不相信會有人很開心看到同部門的同事沒有垃圾筒可用』有一種霸凌文化叫做辦公室小團體，當你不屬於圈內人，你就是茶餘飯後被嘲弄的人

結論就是千錯萬錯都是大嬸的錯。

大嬸是一個思考模式很簡單的人，對於複雜的職場人際關係一直沒有刻意經營（不會拍馬屁也不懂講好話又常常一臉嚴肅），太認真遵守規定不會變通的結果就是萬年都做打雜的工作，相信公司會越來越好所以堅守著自己的崗位（其實是因為離家近）。但，這就是大公司的管理方式嗎？每條規定都可以依主管自己主觀解讀，想放寬就放寬，想收緊就收緊，那管理單位的公正性到底在哪裡？不公正的管理單位，要怎麼協助老闆好好管理公司呢？

還是，其實應該要把管理工作當業務工作來做？

大嬸是真的無法理解。